Rafael BerlatoTI · Capivari-SP
Suporte · Infraestrutura · Sistemas

TI prática para empresas que precisam Resolver o problema.

Manutenção de ambiente, suporte remoto, rede, servidores, sistemas internos e automações. Atendimento direto, você fala com quem resolve, remoto ou presencial, em Capivari e região. Todo trabalho fica documentado.

47atendimentos registrados
18suportes remotos
7presenciais
3períodos acompanhados
fonte: sistema próprio de chamados, em produção
01 · Serviços

O tipo de TI que aparece no dia a dia da empresa.

Não é uma lista fechada de pacotes — são frentes que normalmente andam juntas quando a empresa precisa de suporte, organização e sistema funcionando.

01

Suporte e manutenção

Atendimento remoto e presencial para computadores, usuários, impressoras, e-mail, acesso a sistemas e problemas de conectividade.

02

Rede e infraestrutura

Organização de rede, VPN, roteadores, servidores, backups, permissões de acesso e ajustes que reduzem parada e improviso.

03

Sistemas web

Desenvolvimento em PHP, MySQL e Apache para painéis internos, cadastros, relatórios, controle de chamados e rotinas administrativas.

04

Automações

Integrações com WhatsApp, relatórios, formulários e processos repetitivos que podem ser executados com menos intervenção manual.

Um sistema interno feito para acompanhar o suporte de TI.

Painel do sistema MEDCAP — central de suporte de TI
servico.rafaelberlato.com.br/medcap — captura com dados ilustrativos

MEDCAP · Central de Suporte

Nasceu de uma necessidade real: registrar chamados, acompanhar atendimentos e gerar relatórios sem depender de planilha solta. Tem login, abertura de solicitações, painel administrativo, controle de usuários, relatórios por período e notificações por WhatsApp.

Uso
ambiente interno
Foco
chamados e relatórios
Status
em operação
03 · Sobre

Eu trabalho perto da operação.

Meu trabalho mistura suporte técnico, infraestrutura e desenvolvimento. Isso ajuda porque muitos problemas de TI não terminam em uma única área: às vezes começa em rede, passa por usuário, vira processo e acaba precisando de um sistema simples para organizar.

A prioridade é resolver com clareza — entender o que está acontecendo, registrar o que foi feito e deixar o próximo passo óbvio.

    Formação

  • Bacharel em Ciências da Computação — Anhanguera de Indaiatuba
  • Tecnólogo em Sistemas para Internet — FATEC São Roque
  • Atendimento de TI para ambiente corporativo
04 · Leitura

Notícias de tecnologia

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05 · Contato

Precisa organizar a TI da empresa?

Me chame com o contexto do problema. Se fizer sentido, eu te retorno com o melhor caminho.